Ridgeway Auto Works
Ridgeway Auto Works est un concept d’application web que nous avons conçu pour un garage indépendant équipé de quatre ponts élévateurs. Il montre ce que fait chaque pont, ce qui attend l’accord du client et ce qui attend une pièce.
Une exploration produit fictive qui montre le design d’interface et d’interaction. Aucun déploiement réel ni résultat commercial n’est impliqué.
- Type de projet
- Projet concept
- Secteur
- Réparation automobile
- Plateforme
- Application web pour l’atelier
- Notre rôle
- Design produit et UI
À qui s’adresse Ridgeway Auto Works
Un garage indépendant : le gérant, le réceptionnaire, les mécaniciens et les clients qui valident les travaux par SMS.
- Le réceptionnaire, qui accueille les voitures et envoie les devis.
- Les mécaniciens, qui remplissent le contrôle et joignent des photos.
- Le gérant, qui surveille les postes, les pièces et le chiffre d’affaires du jour.
- Les clients, qui acceptent ou refusent chaque réparation par SMS.
Pourquoi un garage a besoin d’une vue plus claire
Sans vue partagée, un garage tourne avec un tableau blanc et une série d’appels : quelle voiture est sur quel pont, qui doit encore donner son accord, quelle pièce est en retard.
- Répondre d’un coup d’œil à la première question du réceptionnaire.
- Obtenir l’accord du client sans l’appeler.
- Savoir quand chaque pièce arrive.
Ce que nous avons conçu pour Ridgeway Auto Works
La journée de l’atelier
Quatre postes avec la voiture, le travail et son statut, d’en cours à en attente de pièces. La file d’attente et le chiffre d’affaires du jour sont juste à côté.
Ordre de réparation
Le véhicule, le client, le problème décrit avec ses propres mots, un contrôle multipoints avec photos, les lignes de main-d’œuvre et de pièces, et le total.
Accord par SMS
Le devis part au client par SMS. La cliente dit oui aux freins et non aux essuie-glaces ; les lignes refusées disparaissent et le total se met à jour.
Des pièces traçables
Fournisseur, statut, date d’arrivée prévue, coût, marge et prix de vente pour chaque pièce, rattachée à son ordre de réparation.
Planning de la semaine
Les travaux par poste et par jour, la charge de chaque journée et les ponts bloqués en attente d’un accord ou d’une pièce.
Comment le garage mène sa journée
Point du matin
Le réceptionnaire et un mécanicien passent en revue la journée de l’atelier : quelle voiture sur quel pont.
Contrôler
Le mécanicien enregistre le contrôle, signale ce qui est urgent et joint une photo.
Valider par SMS
Le réceptionnaire envoie le devis. La cliente dit oui aux freins et non aux essuie-glaces.
Commander les pièces
Les pièces sont commandées sur l’ordre de réparation et suivies jusqu’à leur arrivée.
Restituer
Une fois le travail terminé, la voiture est marquée prête et le client est prévenu.
Comment nous avons conçu Ridgeway Auto Works
La vue du jour répond à la première question du réceptionnaire : quelles voitures sont sur les ponts, lesquelles attendent un oui et lesquelles attendent une pièce. Les écrans sont mis en page en HTML et CSS.
Partir du réceptionnaire
La journée de l’atelier montre chaque pont et son statut avant tout détail.
Tout sur l’ordre de réparation
Chaque ordre de réparation regroupe le contrôle, le devis et l’échange de SMS avec le client.
Sombre, avec de l’ambre
Des écrans sombres aux accents ambre, pour que les couleurs de statut restent bien visibles.
Des pièces liées aux travaux
Chaque pièce est rattachée à son ordre de réparation : un pont bloqué montre pourquoi.
Les écrans en détail
Ce que fait le concept Ridgeway Auto Works
- Affiche les quatre ponts et leur statut sur un seul écran.
- Réunit le contrôle, le devis et les messages du client sur un seul ordre de réparation.
- Recueille le oui ou le non du client par SMS et met le total à jour.
- Suit chaque pièce, du fournisseur jusqu’à l’ordre de réparation.
- Planifie la semaine par poste et montre les ponts bloqués.
Questions sur ce projet
Non. C’est un projet concept : un garage fictif à quatre ponts qui nous a servi à concevoir le produit. Les voitures, les clients et les prix à l’écran sont inventés.
