Application mobile pour une chaîne de magasins de boissons
À propos du projet
L'ancienne application du détaillant était devenue obsolète et commençait à freiner l'activité : le support coûtait de plus en plus cher, le développement était lent et certaines fonctionnalités étaient déjà instables. Il ne fallait pas une refonte cosmétique, mais une nouvelle plateforme mobile.
Nous avons réécrit l'application de zéro, migré la base clients et l'avons transformée en un outil non seulement de vente, mais aussi de fidélisation de l'audience.
Indicateurs et impact
Les chiffres et faits clés pour saisir rapidement la valeur métier après le lancement du projet.
Fidélité, notifications push et mécaniques de jeu ont ramené les clients plus souvent en magasin.
Nous avons réécrit l'application de zéro et éliminé la dette technique qui grevait le budget de développement.
Segments, promotions et codes promo peuvent désormais être lancés rapidement et mesurés par les ventes.
Points techniques clés
Nous avons construit l'application sur une nouvelle architecture pour éliminer la dette technique et accélérer le développement futur. La carte de fidélité est intégrée à Apple Wallet, et les notifications push aident à faire revenir les clients et à délivrer des offres personnalisées.
Nous avons mis un accent particulier sur l'engagement et l'analytique : nous avons ajouté une mécanique de cartes à collectionner avec lots et un panneau d'administration complet pour les promotions, codes promo, segments et campagnes. L'entreprise voit quels points de vente et quels clients progressent, et où il y a un recul et un potentiel de revenus inexploité.
Résultats
L'application a acquis une architecture moderne et n'est plus une source constante de dette technique.
1La gamification a renforcé l'engagement et créé une incitation claire aux achats répétés.
2L'équipe a obtenu une véritable analytique sur les clients et les points de vente, au lieu de suppositions fondées sur des données éparses.
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