Conseil et intégration IA
Conseil en IA : trouver où l’IA est rentable, puis la brancher
Tout le monde vous dit d’« utiliser l’IA ». Peu vous disent où, pour quoi et à quel coût. Notre conseil en IA part de votre travail réel : les demandes, documents et passages de relais que votre équipe traite chaque jour. Nous vous disons lesquels l’IA peut prendre en charge, lesquels se font mieux avec des règles simples et lesquels doivent rester aux personnes. Puis nous intégrons la pièce choisie aux outils que vous utilisez déjà.
Où l’IA pourrait-elle aider mon entreprise ?
Interrogez l’assistant sur votre propre process. C’est le même type d’agent que nous intégrons dans un CRM, un helpdesk ou une boîte mail.
En direct — essayez ici même, rien n’est enregistré.
Pour qui
- Vous savez que l’IA pourrait aider, mais pas où. Vous avez lu les articles et essayé un chatbot. Il vous faut quelqu’un qui regarde vos processus et vous dise ce qui vaut la peine en premier.
- On vous a proposé une plateforme IA, et vous voulez un deuxième avis avant de signer un contrat annuel.
- Vous utilisez déjà un CRM, un helpdesk ou un logiciel comptable et voulez que l’IA travaille à l’intérieur, pas comme une application de plus que votre équipe doit ouvrir.
- Vous avez essayé quelque chose qui n’a pas pris : un bot que personne n’utilisait, une automatisation qui a cassé. Vous voulez comprendre pourquoi avant de dépenser à nouveau.
Si vous savez déjà exactement ce que vous voulez faire construire, allez directement au développement d’agents IA.
Ce que couvre notre conseil en IA
Une revue des opportunités IA
Nous parcourons vos processus avec vous : d’où viennent les demandes, qui les traite, par quels outils elles passent, où les choses attendent ou sont ressaisies. Pour chaque candidat, nous regardons la fréquence, la prévisibilité, le coût d’une erreur et les données existantes. Le résultat est une courte liste de tâches classées par gain et par effort, pas une stratégie de cent diapositives.
Outil du marché ou développement sur mesure
Pour chaque tâche de la liste, nous disons si un outil IA prêt à l’emploi suffit, si votre logiciel actuel a déjà la fonction, ou si un agent ou une intégration sur mesure a du sens. Parfois la réponse est un abonnement que vous pouvez configurer vous-même cet après-midi. Nous préférons vous le dire plutôt que vous vendre un projet.
Préparation des données et des systèmes
L’IA n’est utile que si elle peut lire et agir. Nous vérifions que l’information nécessaire est écrite et à jour, et que vos systèmes ont des API et des permissions utilisables. Si un outil n’a pas d’interface exploitable, nous le disons et proposons l’option praticable la plus proche.
Garde-fous et protection des données
Pour chaque tâche recommandée, nous fixons les limites d’emblée : sources d’information validées, actions que l’IA peut faire seule, quand une personne doit relire, comment les exceptions sont transmises. Nos développements sont conformes au RGPD ; hébergement dans l’UE et DPA disponibles sur demande.
Un plan pilote avec un objectif mesurable
La revue se termine par un premier pas concret : la tâche, le périmètre, la définition du succès (par exemple la part de demandes traitées sans personnel, ou les heures gagnées par semaine), un prix fixe et une date. Vous pouvez le construire avec nous, avec une autre équipe ou seuls.
Intégration IA : l’IA dans les systèmes que vous faites déjà tourner
L’essentiel de la valeur de l’IA vient de l’endroit où elle est branchée, pas du modèle lui-même. Un assistant qui ne voit pas vos commandes et ne peut pas créer une tâche dans votre CRM n’est qu’une fenêtre de plus à surveiller. Nos services d’intégration IA placent l’étape IA dans votre flux existant.
CRM et outils de vente
Les leads entrants sont lus, qualifiés et inscrits dans le CRM avec un résumé et la prochaine étape. Les affaires déclenchent des relances rédigées, soumises à votre validation. Nous travaillons avec les CRM que vous utilisez déjà, comme HubSpot et Pipedrive, via leurs API. Pour un scénario prêt à l’emploi, voyez notre agent commercial IA.
E-mail, chat et messageries
Les messages de la boîte mail, du chat du site, de WhatsApp ou de Telegram sont triés par type et envoyés à la bonne personne, ou reçoivent une réponse tirée d’informations validées. Les conversations qui demandent une personne lui sont transmises avec tout le contexte.
Comptabilité et documents
Factures, commandes et formulaires reçus en PDF ou en photo sont lus par l’IA, vérifiés par rapport à vos données et comptabilisés dans votre logiciel, une personne ne relisant que les écarts.
Outils de tâches et de projets
Les demandes deviennent des tâches structurées dans des outils comme Trello ou Notion, avec les détails remplis et la bonne personne assignée.
Votre propre produit web ou mobile
Si vous exploitez un produit, nous y ajoutons des fonctions IA : un assistant dans l’application, une recherche intelligente dans vos contenus, la reconnaissance de documents envoyés. Nous construisons aussi des produits web et mobiles, donc l’intégration est faite par la même équipe. Voyez le développement d’applications web.
Là où les étapes sont prévisibles, nous relions les systèmes avec des règles ou des plateformes de workflow comme n8n plutôt qu’avec de l’IA. Plus de détails sur notre page automatisation IA des workflows.
Quand nous vous dirons de ne pas utiliser l’IA
Un bon consultant en IA doit parfois vous en dissuader. Nous le ferons quand :
- Le processus est entièrement prévisible. Même entrée, même résultat, à chaque fois. Une règle ou une intégration directe coûte moins cher, va plus vite et se vérifie plus facilement.
- L’information n’existe pas. Si les réponses sont dans la tête des gens, l’IA les inventera. Le premier travail est de les écrire.
- Le volume est minime. Automatiser une tâche qui revient deux fois par mois est rarement rentable.
- Chaque réponse doit être juste à 100 % sans place pour une vérification humaine. Personne ne peut garantir le résultat d’une IA ; nous concevons pour la relecture, pas pour une confiance aveugle.
- Un outil prêt à l’emploi le fait déjà. Le conseil porte alors sur l’outil à choisir et la façon de le configurer.
C’est aussi pour cela que nous donnons un périmètre et un prix fixes avant tout développement : vous savez ce que vous achetez et pourquoi.
Comment se déroule une mission de conseil en IA
Écrivez-nous
Décrivez l’activité et le travail qui prend le plus de temps. Quelques exemples réels (demandes anonymisées, un document type, une capture du processus) aident le plus.
Revue des processus
Nous parcourons les workflows avec les personnes qui les font tourner, par chat ou par appel.
Conclusions écrites
Une courte liste de candidats IA classés par gain et par effort, les points « pas besoin d’IA », les risques et une estimation des coûts de fonctionnement.
Un pilote, cadré et chiffré
Périmètre, prix et date convenus par écrit avant le début du développement.
Construire et intégrer
Une première version peut être planifiée à partir d’environ deux semaines quand les informations et les accès sont prêts. Vous voyez les flux fonctionner au fil du développement.
Mesurer, puis étendre
Le pilote tourne sur des cas réels, une personne relisant les résultats. Nous n’étendons qu’après qu’il a fait ses preuves.
Les intégrations complexes, les workflows réglementés, les grandes migrations et les infrastructures inhabituelles demandent une étude complémentaire. Nous expliquons le travail nécessaire avant de chiffrer le développement.
Exemples d’intégration tirés de nos projets
Trois systèmes différents, la même approche : l’IA là où le travail est déjà.
Coût du conseil et de l’intégration IA
Une première intégration peut être planifiée à partir d’environ deux semaines une fois les informations et les accès prêts. Les workflows et intégrations suivants sont cadrés, chiffrés un par un et convenus par écrit.
Les coûts de fonctionnement sont listés à part : usage des modèles IA (facturé à prix coûtant), fournisseurs de messagerie, hébergement et abonnements tiers. Vous les voyez avant de vous engager.
Chaque développement est livré avec une garantie de six mois et un transfert complet de la propriété intellectuelle. Paiement par carte ou virement ; le contrat est conclu avec Pazl LLC, société américaine.
Pourquoi demander conseil en IA à une équipe qui construit
Les purs consultants remettent un rapport. Les purs éditeurs recommandent ce qu’ils vendent. Nous sommes entre les deux : nous construisons des agents IA, de l’automatisation de workflows, des produits web et mobiles, donc nos conseils doivent être réalisables au prix que nous annonçons.
- Prix fixe, périmètre fixe, dates fixes pour chaque développement, convenus avant tout paiement.
- Des ingénieurs seniors relisent le travail.
- Le chat d’abord. Tout peut se faire par chat ; un appel en anglais est possible si vous préférez.
- Le résultat vous appartient : code, prompts et workflows, dans vos comptes.
La stack avec laquelle nous construisons.
Une équipe, six métiers.
Des questions légitimes, des réponses directes.
Montrez-nous le travail qui dévore votre semaine
Envoyez une courte description de votre activité et deux ou trois tâches que votre équipe répète chaque jour. Nous vous dirons où l’IA a sa place, où elle ne l’a pas, et ce que coûterait la première étape.