Ridgeway Auto Works
Ridgeway Auto Works es un concepto de app web que diseñamos para un taller independiente con cuatro elevadores. Muestra qué hace cada elevador, qué está pendiente del cliente y qué está pendiente de una pieza.
Una exploración de producto ficticia que muestra el diseño de interfaz e interacción. No se implica despliegue real ni resultados comerciales.
- Tipo de proyecto
- Proyecto conceptual
- Sector
- Reparación de vehículos
- Plataformas
- App web para el taller
- Nuestro papel
- Diseño de producto e interfaz
Para quién es Ridgeway Auto Works
Un taller independiente: el dueño, el asesor de servicio, los mecánicos y los clientes que aprueban los trabajos por SMS.
- El asesor de servicio, que recibe los coches y envía los presupuestos.
- Los mecánicos, que rellenan la inspección y adjuntan fotos.
- El dueño, que vigila las plazas, las piezas y la facturación del día.
- Los clientes, que aceptan o rechazan cada reparación por SMS.
Por qué un taller necesita una vista más clara
Sin una vista compartida, un taller funciona con una pizarra y una ronda de llamadas: qué coche está en qué elevador, quién tiene que aprobar todavía, qué pieza se retrasa.
- Responder de un vistazo a la primera pregunta del asesor.
- Obtener el sí del cliente sin una llamada.
- Saber cuándo llega cada pieza.
Qué diseñamos para Ridgeway Auto Works
El día del taller
Cuatro plazas con el coche, el trabajo y su estado, de «en curso» a «esperando piezas». Al lado, la cola y la facturación del día.
Orden de trabajo
El vehículo, el cliente, la avería contada con sus palabras, una inspección multipunto con fotos, las líneas de mano de obra y de piezas, y el total.
Aprobación por SMS
El presupuesto llega a la clienta por SMS. Acepta los frenos y rechaza las escobillas; las líneas rechazadas desaparecen y el total se actualiza.
Piezas con trazabilidad
Proveedor, estado, fecha prevista, coste, margen y precio de venta de cada pieza, vinculada a su orden de reparación.
Agenda semanal
Trabajos por plaza y día, la carga de cada día y qué elevadores están retenidos por aprobaciones o piezas.
Cómo trabaja el taller durante el día
Repaso de la mañana
El asesor y un mecánico repasan el día del taller: qué coche está en qué elevador.
Inspeccionar
El mecánico registra la inspección, marca lo urgente y adjunta una foto.
Aprobar por SMS
El asesor envía el presupuesto. La clienta acepta los frenos y rechaza las escobillas.
Pedir piezas
Las piezas se piden vinculadas a la orden de reparación y se siguen hasta que llegan.
Entregar
Cuando el trabajo está terminado, el coche se marca como listo y se avisa al cliente.
Cómo diseñamos Ridgeway Auto Works
La vista del día responde a la primera pregunta del asesor: qué coches están en los elevadores, cuáles esperan un sí y cuáles esperan una pieza. Las pantallas están maquetadas en HTML y CSS.
Partir del asesor
El día del taller muestra cada elevador y su estado antes de cualquier detalle.
Todo en la orden de trabajo
Cada orden de trabajo incluye la inspección, el presupuesto y la conversación por SMS con el cliente.
Oscuro con ámbar
Pantallas oscuras con acentos ámbar, para que los colores de estado destaquen.
Piezas vinculadas a trabajos
Cada pieza enlaza con su orden de reparación, así que un elevador retenido muestra el motivo.
Las pantallas en detalle
Qué hace el concepto Ridgeway Auto Works
- Muestra los cuatro elevadores y su estado en una sola pantalla.
- Reúne la inspección, el presupuesto y los mensajes del cliente en una orden de trabajo.
- Recoge por SMS el sí o el no del cliente y actualiza el total.
- Sigue cada pieza desde el proveedor hasta la orden de reparación.
- Planifica la semana por plaza y muestra qué elevadores están retenidos.
Preguntas sobre este proyecto
No. Es un proyecto conceptual: un taller ficticio con cuatro elevadores que usamos para diseñar el producto. Los coches, los clientes y los precios de las pantallas son inventados.
