1. Quiénes somos
Pazl LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de pazl.ai, nuestros Productos web y nuestras aplicaciones y juegos móviles (las «Apps») publicados en el App Store de Apple y en Google Play bajo el nombre de desarrollador Pazl LLC. Esta política se aplica a todas las Apps que publicamos, salvo que una de ellas cuente con su propia política. Contacto: hello@pazl.ai.
2. Datos que recopilamos
(a) Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y datos básicos de perfil que proporcionas. (b) Entradas en los Productos: información que envías voluntariamente para usar las funciones de un Producto (por ejemplo, tu nombre o fecha de nacimiento cuando una función lo requiera). (c) Datos de uso: información del dispositivo y registros, páginas visitadas e interacciones, recopilados mediante cookies y tecnologías similares. (d) Datos de las Apps: si utilizas nuestras Apps, podemos recopilar el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo, el idioma y el país, identificadores del dispositivo y publicitarios (como el IDFV/IDFA de Apple o el Google Advertising ID), el progreso y los ajustes de juego, eventos de sesión e interacción, registros de fallos y diagnósticos, e historial de compras (solo detalles del pedido, nunca datos de tarjeta). (e) Datos de pago: las compras realizadas en nuestros sitios web son procesadas por nuestro proveedor de pagos; las compras dentro de nuestras Apps son procesadas por el App Store de Apple o por Google Play. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
3. Cómo y por qué usamos los datos
Para proporcionar y operar los Productos y las Apps, incluido guardar tu progreso y tus ajustes de juego (ejecución de un contrato); para corregir fallos, equilibrar la jugabilidad, y mejorar y proteger los Productos y las Apps (intereses legítimos); para enviar mensajes de servicio; para enviar correos de marketing cuando hayas dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento); para cumplir obligaciones legales.
4. Procesamiento con IA
Algunas funciones generan contenido personalizado mediante proveedores externos de servicios de IA. Tus entradas relevantes se transmiten a dichos proveedores únicamente para prestar la función y están sujetas a garantías contractuales de confidencialidad y protección de datos.
5. Analítica y publicidad en las Apps
Según la App, utilizamos servicios de terceros de analítica y notificación de fallos y, en algunos juegos, redes publicitarias. Estos pueden incluir Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Google AdMob, Unity Ads u otros proveedores similares. Los SDK publicitarios pueden procesar el identificador publicitario de tu dispositivo para mostrar anuncios y limitar su frecuencia. Cuando la ley o la plataforma lo exigen, solicitamos primero tu consentimiento: en iOS mediante el aviso de App Tracking Transparency, y en el EEE/Reino Unido mediante un aviso de consentimiento dentro de la App. Puedes restablecer o limitar tu identificador publicitario en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo y optar por no recibir publicidad personalizada allí mismo. Los datos exactos que recopila cada App también se detallan en la sección «Seguridad de los datos» de Google Play y en la etiqueta de privacidad del App Store de esa App.
6. Compartición
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (alojamiento, analítica y notificación de fallos, redes publicitarias como se describe anteriormente, envío de correos, procesamiento de IA y procesamiento de pagos), con Apple y Google como operadores de las plataformas de nuestras Apps, con autoridades cuando la ley lo exige, o en relación con una operación societaria. No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE/Reino Unido, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
8. Conservación
Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para los fines anteriores o el exigido por ley; después los eliminamos o anonimizamos. El progreso de juego almacenado localmente en tu dispositivo permanece allí hasta que elimines la App o borres sus datos.
9. Tus derechos y la eliminación de tus datos
Según tu ubicación (incluido el RGPD/RGPD del Reino Unido y la CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de tus datos, a oponerte al tratamiento o restringirlo, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos —incluidos el progreso de juego y los identificadores vinculados a tu dispositivo— en cualquier momento escribiendo a hello@pazl.ai; atendemos las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservar determinados registros. Cuando una App ofrece una cuenta, también puedes eliminarla desde los ajustes de la App. Los residentes de la UE/Reino Unido pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control. Residentes de California: no vendemos ni compartimos información personal según la define la CCPA. Para ejercer tus derechos: hello@pazl.ai.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento cuando sea necesario, cookies analíticas para entender el uso. Puedes gestionar tus preferencias en el navegador o mediante nuestro banner de cookies. Nuestras Apps no utilizan cookies de navegador; emplean los identificadores descritos en las secciones 2 y 5.
11. Menores
Nuestros sitios web y Apps no están dirigidos a menores de 16 años (o de 13 años en Estados Unidos) y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si una App concreta está diseñada para familias o menores, su ficha en la tienda lo indicará, y esa App cumplirá las normas de privacidad infantil que le sean aplicables (incluidas la COPPA y la Google Play Families Policy): sin publicidad conductual y sin recopilación de datos personales más allá de lo que permita la plataforma. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con hello@pazl.ai y los eliminaremos.
12. Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».