Desarrollo de tienda online
Una tienda online construida en torno a cómo vende usted
Un creador de tiendas le pone en línea en un fin de semana. Después empiezan los apaños: variantes que la plantilla no muestra, un checkout sin el método de pago que usan sus clientes, pedidos copiados a mano a la contabilidad, un stock que en la web está mal. Nuestro desarrollo de tiendas online parte de cómo vende de verdad — sus productos, sus clientes, su logística — y construye la tienda a su alrededor.
Monte un escaparate en diez segundos.
Elija qué vende y su color: la página se reconstruye sola. Una tienda real empieza igual: por sus productos y sus clientes.
En directo — pruébalo aquí mismo, no se guarda nada.
Pedido y pago.
Caffeine: la carta de una cadena de cafeterías, el carrito y el checkout con hora de recogida y pago: el flujo de compra que vende esta página, en un teléfono.
Para quién es una tienda online a medida
Una tienda a medida merece la pena cuando una plantilla estándar estorba a la venta. Casos típicos:
- Sus productos no caben en una plantilla: muchas variantes, productos configurables, packs, artículos por encargo o precios que dependen del cliente.
- Vende a empresas además de a consumidores y necesita listas de precios, pedidos mínimos, facturas o cuentas para compradores profesionales.
- Los pedidos tienen que llegar a otros sistemas (contabilidad, almacén, TPV o CRM) sin que nadie los teclee de nuevo.
- Vende en varios países de la UE y necesita métodos de pago locales, gestión del IVA y más de un idioma.
- Ya vende a través de una plataforma y las apps mensuales, las comisiones y los límites ya cuestan más de lo que aportan a la tienda.
Si empieza con un catálogo pequeño y un checkout estándar, una plataforma alojada suele ser el mejor primer paso. Explicamos la comparación más abajo.
Desarrollo de tienda online: qué construimos
Catálogo y fichas de producto
Categorías, filtros y buscador que encajan con cómo buscan productos sus clientes. Las fichas llevan las fotos, las variantes, el precio que cambia con las opciones, la disponibilidad y la información de envío: las preguntas que la gente hace antes de comprar.
Carrito y checkout
Un checkout corto que funciona en el móvil: compra como invitado o con cuenta, envío o recogida, y los métodos de pago que sus clientes esperan. Los pagos van por Stripe o su proveedor: tarjetas, monederos y métodos locales como transferencia SEPA, iDEAL o PayPal, según el proveedor y sus mercados. Los correos de confirmación y los recibos siguen sus reglas.
Pedidos, stock y clientes en un solo panel
Su equipo ve los pedidos nuevos, cambia estados, emite reembolsos y actualiza el stock en un solo sitio. Donde ya tiene un almacén, contabilidad o TPV con API, la tienda lee y escribe ahí en vez de mantener una segunda copia.
Cuentas, repetición de pedidos y promociones
Cuentas de cliente con historial y repetición de pedido en un toque, códigos promocionales y, cuando compensa, suscripciones o un programa de fidelización. Para un programa de fidelización en su propia app, vea el desarrollo de apps de fidelización.
¿Plataforma tipo Shopify o tienda a medida?
Preferimos recomendarle una plataforma antes que construir algo que no necesita. Una guía aproximada:
Ideal para
- Plataforma alojada (Shopify y similares)
- Un catálogo estándar, un checkout estándar y un arranque rápido
- Tienda online a medida
- Productos atípicos, reglas B2B, integraciones
Lanzamiento
- Plataforma alojada (Shopify y similares)
- De días a semanas, con una plantilla
- Tienda online a medida
- Semanas, una vez acordado el alcance
Costes mensuales
- Plataforma alojada (Shopify y similares)
- Suscripción más apps de pago y comisiones por transacción
- Tienda online a medida
- Alojamiento y comisiones del proveedor de pago
Cambios
- Plataforma alojada (Shopify y similares)
- Dentro de lo que permiten la plataforma y sus apps
- Tienda online a medida
- Todo lo que esté en el alcance acordado
Datos y código
- Plataforma alojada (Shopify y similares)
- En la plataforma
- Tienda online a medida
- Usted recibe los derechos sobre el desarrollo a medida, como fija el contrato
Un camino habitual: empezar en una plataforma, aprender qué compran los clientes y cómo, y pasar a una tienda a medida cuando los apaños cuestan más que la construcción.
Pagos, impuestos y las reglas de vender online
Vender online en la UE y el Reino Unido conlleva obligaciones, y la tienda tiene que cumplirlas desde la primera versión:
- Seguridad de los pagos. Los datos de tarjeta los gestionan los campos alojados o el checkout del proveedor de pago, así que nunca pasan por su servidor.
- Autenticación reforzada para los pagos con tarjeta, gestionada por el flujo de pago del proveedor.
- Precios e IVA mostrados como exigen sus mercados, y facturas que su gestoría pueda usar.
- Condiciones, reembolsos y derecho de desistimiento publicados y aplicados en el checkout.
- Datos personales bajo el RGPD: el consentimiento para marketing, la exportación y el borrado de datos forman parte del diseño. Hay alojamiento en la UE disponible.
Para una comparación más amplia de las formas de cobrar online (enlaces, checkout alojado, checkout integrado, pagos en el chat), lea cómo aceptar pagos online.
Precios de una tienda online
Alojamiento, comisiones del proveedor de pago y suscripciones de terceros se detallan aparte en la propuesta. Una vez acordado el alcance, el precio es fijo, y cada proyecto incluye seis meses de garantía; la cobertura y el soporte continuo se recogen en su contrato de proyecto.
Qué mueve el precio
- El número de tipos de producto y la complejidad de las variantes
- Métodos de pago, mercados, idiomas y monedas
- Integraciones con almacén, contabilidad, TPV o CRM
- Migración de productos, clientes y pedidos desde otra plataforma
- Cuentas, reglas B2B, suscripciones o fidelización
Cómo construimos una tienda online
Cuéntenos qué vende y cómo
Sus productos, sus mercados, cómo se preparan y envían los pedidos y qué sistemas usa. Basta con un mensaje breve para empezar.
Acordar el alcance y el presupuesto
Definimos la primera versión (catálogo, checkout, métodos de pago, panel e integraciones) con el precio y el plan de entrega, antes de empezar el desarrollo.
Revisar la construcción
Usted ve las pantallas acordadas y un checkout que funciona con pagos de prueba a medida que avanza el proyecto. Los cambios se valoran antes de empezar trabajo adicional.
Lanzar y entregar
Probamos los flujos acordados (pedido, pago, reembolso, correos), preparamos el lanzamiento y entregamos el proyecto como fija su contrato.
Si viene de otra plataforma, los datos de producto, los clientes y las URL antiguas forman parte del alcance, para que el tráfico de búsqueda y las cuentas de cliente sobrevivan al cambio.
Ejemplos de proyecto
Dos productos hechos con las mismas piezas que una tienda online: un checkout en el que las opciones fijan el precio y promociones que hacen volver a los clientes.
El stack con el que construimos.
Un equipo, seis oficios.
Preguntas sobre tiendas online, respuestas claras
Cuéntenos qué vende
Envíe un enlace a su tienda actual o una breve descripción de sus productos, mercados y cómo gestiona los pedidos. Propondremos la primera versión, nombraremos las integraciones y presupuestaremos el trabajo.