Mobile App für eine Getränke-Einzelhandelskette
Über das Projekt
Die alte App des Händlers war veraltet und begann, das Geschäft auszubremsen: Der Support wurde teurer, die Entwicklung war langsam, und einige Funktionen waren bereits instabil. Nötig war kein kosmetisches Redesign, sondern eine neue mobile Plattform.
Wir haben die App von Grund auf neu geschrieben, den Kundenstamm migriert und sie in ein Werkzeug verwandelt, das nicht nur dem Verkauf, sondern auch der Kundenbindung dient.
Kennzahlen und Wirkung
Zentrale Zahlen und Fakten, die den Geschäftsnutzen nach dem Projektstart schnell greifbar machen.
Treueprogramm, Push-Nachrichten und Spielmechaniken brachten Kunden öfter in die Geschäfte zurück.
Wir haben die App von Grund auf neu geschrieben und die technischen Schulden beseitigt, die das Entwicklungsbudget auffraßen.
Segmente, Aktionen und Promo-Codes lassen sich nun schnell starten und am Umsatz messen.
Technische Highlights
Wir haben die App auf einer neuen Architektur aufgebaut, um technische Schulden zu beseitigen und die weitere Entwicklung zu beschleunigen. Die Treuekarte ist mit Apple Wallet integriert, und Push-Benachrichtigungen helfen, Kunden zurückzuholen und personalisierte Angebote zu liefern.
Besonderen Wert legten wir auf Engagement und Analytik: Wir fügten eine Sammelkarten-Mechanik mit Preisen sowie ein vollständiges Admin-Panel für Aktionen, Promo-Codes, Segmente und Kampagnen hinzu. Das Unternehmen sieht, welche Standorte und welche Kunden wachsen und wo es einen Einbruch und ungenutztes Umsatzpotenzial gibt.
Ergebnisse
Die App erhielt eine moderne Architektur und ist keine ständige Quelle technischer Schulden mehr.
1Gamification steigerte das Engagement und schuf einen klaren Anreiz für Wiederholungskäufe.
2Das Team erhielt eine richtige Analyse zu Kunden und Standorten statt Raterei auf Basis verstreuter Daten.
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