App für Haushaltsdienste: Putzen, Kochen, Reparaturen
Eine App, um Reinigungskraft, Koch oder Handwerker zu buchen: Leistung, Zeitfenster und Extras wählen, in der App bezahlen und den Plan aller behalten, die ins Haus kommen.
Über das Projekt
Fresh Nest ist eine Marke für Haushaltsdienste, die geprüfte Leute nach Hause schickt: wöchentliches Putzen, ein Koch fürs Familienessen, ein Klempner für den Wasserhahn. Bisher bedeutete jede Leistung einen anderen Anbieter, einen anderen Chat und eine andere Art zu bezahlen.
Wir wollten dem Kunden einen Ort für alles geben — buchen, verschieben, bezahlen, Trinkgeld — und die Woche auf einen Blick: wer kommt, wann, und was es kostet. Und die Buchung selbst sollte unter einer Minute dauern, weil ein voller Haushalt auf dem Weg aus der Tür bucht.
Was wir gebaut haben
Der Willkommensbildschirm setzt den Ton und fragt die Adresse einmal ab. Die Startseite ist ein Raster aus drei Leistungen mit dem nächsten Besuch obenauf. Jeder Leistungsbildschirm ist um die Entscheidungen gebaut, die der Kunde wirklich trifft: Putzen nach Größe und Häufigkeit mit Extras wie Fenster und Backofen; Kochen nach Küche, Personenzahl und Ernährungshinweisen; Reparaturen nach Art des Problems, mit Foto.
Jeder Ablauf endet auf demselben Termin-und-Zahlung-Bildschirm: Tag und Zeitfenster wählen, Gesamtpreis mit Extras sehen, mit der gespeicherten Karte zahlen. Der Plan hält alle kommenden Besuche in einer Liste, jeder lässt sich nach der genannten Regel verschieben oder absagen.
Was das Produkt kann
Sechs Mobil-Screens: Willkommen, Start, Putzen, Kochen, Reparaturen, Termin und Zahlung.
Drei sehr verschiedene Leistungen teilen ein Buchungsmuster — die zweite Buchung geht schneller als die erste.
Extras und Gesamtpreis sind sichtbar, bevor das Zeitfenster gewählt wird — keine Überraschungen an der Tür.
Ein Plan für alle, die ins Haus kommen, mit Verschiebe- und Stornoregeln vorab.