Café-App: Vorbestellen und die Schlange überspringen
Eine App für eine Kaffeekette: Anmeldung, Menü mit Favoriten, Produkt mit Milch- und Sirupoptionen, Kasse mit Abholzeit und ein Profil, das das Übliche mit einem Tap nachbestellt.
Über das Projekt
Caffeine ist eine App für eine Kaffeekette mit Morgenschlange. Die Leute darin sind Stammgäste: gleicher Kaffee, gleiche Milch, gleiche Zeit. Sie würden gern aus der Bahn bestellen, wenn die App schneller wäre, als es am Tresen zu sagen.
Die Vorgabe: eine Bestellung in drei Taps für einen Stammgast, ein Menü, das die Anpassungen nicht versteckt, eine Abholzeit, der der Kunde vertraut, und ein Profil mit Favoriten und Karte, damit die zweite Bestellung das Schnellste ist, was er an diesem Morgen tut.
Was wir gebaut haben
Die Anmeldung ist ein Bildschirm mit E-Mail oder Social-Konto, ohne Unterbrechung vor dem Menü. Die Startseite begrüßt den Kunden mit Namen, zeigt die meistbestellten Getränke als „Ihre Favoriten“ mit Nachbestell-Button und darunter das ganze Menü nach Kategorie mit Preisen.
Der Produktbildschirm ist der Ort, an dem Cafés Kunden verlieren: Größe, Milch, Sirup, Temperatur — alles auf einem Bildschirm, der Preis aktualisiert sich beim Tippen. Die Kasse bestätigt Filiale, Abholzeit in Zehn-Minuten-Fenstern und Gesamtpreis und nimmt die gespeicherte Karte. Das Profil hält Favoriten, Bestellverlauf und Treuestempel, damit die App zwischen den Besuchen einen Grund hat, auf dem Telefon zu bleiben.
Was das Produkt kann
Fünf Mobil-Screens: Anmeldung, Start mit Favoriten, Produkt mit Optionen, Kasse mit Abholzeit, Profil.
Ein Stammgast bestellt das Übliche mit einem Tap vom Startbildschirm nach.
Jede Anpassung liegt auf dem Produktbildschirm, der Preis aktualisiert sich live.
Abholfenster, gespeicherte Karte und Treuestempel machen die zweite Bestellung schneller als die erste.