Desarrollo de apps para restaurantes
Una app de restaurante para pedir directamente
Las plataformas se llevan una parte de cada pedido y se quedan con el cliente. Su propia app conserva ambas cosas. El cliente ve su carta, elige recogida o entrega, paga con dos toques y suma un sello en su tarjeta de fidelización. El pedido se imprime en el mostrador o llega a su TPV exactamente como si lo hubiera tecleado el cajero.
Una tarjeta de fidelización que vive en la app.
Toque el QR y vea cómo cae el sello y se desbloquea la recompensa: el ciclo que sus clientes repiten cada mañana.
En directo — pruébalo aquí mismo, no se guarda nada.
Una app de cafetería.
Caffeine: inicio de sesión, una carta con favoritos, un producto con opciones, pago con hora de recogida y tarjeta de sellos — una app de pedidos terminada.
Para quién es una app de restaurante
Cafeterías y cadenas de café
Con clientes habituales que piden la misma bebida a la misma hora y prefieren no hacer cola.
Restaurantes
Que reciben pedidos para recoger y a domicilio y pagan comisión a las plataformas por clientes que ya los conocen.
Dark kitchens
Que viven del reparto y necesitan su propio canal junto a las plataformas.
Cadenas con varios locales
En las que cada local tiene su carta, su horario y sus horas de recogida.
Si la mayoría de sus pedidos llegan de personas que nunca han oído hablar de usted, conserve las plataformas: aportan alcance. La app es para los clientes que vuelven.
Qué hace la app de restaurante
Carta, pedidos y recogida
Su carta con fotos, opciones y alérgenos; un carrito; recogida a la hora elegida. Lo agotado desaparece en cuanto la cocina lo marca, y el cliente paga con Apple Pay, Google Pay o tarjeta. Los habituales repiten su pedido de siempre con un toque.
Tarjeta de fidelización y ofertas push
Sellos o puntos en cada pedido, una recompensa que se desbloquea sola, una oferta de cumpleaños, un bono por el primer pedido y un push cuando pasa la hora punta de la mañana. Las reglas de su programa, en la app, con las cifras en su panel, no en el de una plataforma.
Pedidos en su TPV, no en una tablet
Cada pedido llega al TPV o a la impresora de cocina con la que ya trabaja su equipo, con los mismos códigos de artículo y el mismo ticket. Si el TPV tiene API, lo conectamos; si no la tiene, la pantalla de pedidos de la app y la impresora hacen el trabajo.
Panel para el equipo
Un panel de la carta para cambiar productos, precios y stock, una pantalla de pedidos para el mostrador y las cifras de fidelización en un solo lugar.
Desarrollo de apps de delivery: sus repartidores o un proveedor
La entrega es donde una app de restaurante se vuelve más compleja, por eso la planificamos como un paso propio. La mayoría de los locales empiezan con recogida y añaden la entrega cuando los pedidos ya funcionan. La app está construida para que la entrega sea un ajuste, no una reconstrucción.
Qué configuramos para la entrega:
- Zonas y pedidos mínimos — dónde entrega y a partir de qué importe.
- Franjas de entrega que usted controla — la cocina decide cuántos pedidos puede aceptar por franja.
- Dirección y estado del pedido para el cliente, de «aceptado» a «en camino».
- Repartidores propios o un proveedor de reparto — conectamos la opción que usted use.
- El mismo flujo en el TPV — un pedido a domicilio llega a la cocina igual que uno para recoger.
El desarrollo de una app de delivery para una dark kitchen o una cadena sigue el mismo camino: primero recogida y pago, después la entrega, después varios locales. Cada fase tiene su propio alcance y presupuesto, así que solo paga por lo que usa.
Su carta, sus reglas, su TPV
Partimos de cómo vende hoy: la carta y sus opciones, las horas de recogida, las zonas y mínimos de entrega, cómo funciona la tarjeta de fidelización, qué gana un cumpleaños o un primer pedido. Esas reglas se convierten en las reglas de la app: acepta exactamente los pedidos que aceptaría su mostrador.
Donde usa un TPV con API (sistemas habituales de cafetería y restaurante, Square, Lightspeed y similares), la app escribe los pedidos en él y lee de él la carta y el stock. Donde no lo hay, construimos la pantalla de pedidos, el panel de la carta y la conexión con la impresora.
Los pagos van por Stripe o su proveedor. Los datos personales se tratan según el RGPD, con alojamiento en la UE disponible.
¿App propia o plataformas como Uber Eats y Glovo?
No tiene que elegir. La mayoría de los locales mantienen ambas: las plataformas para clientes nuevos, la app para los habituales.
Quién paga comisión
- Plataforma
- Usted, en cada pedido
- Su propia app de restaurante
- Sin comisión de plataforma en los pedidos de la app
Contacto e historial del cliente
- Plataforma
- Se quedan en la plataforma
- Su propia app de restaurante
- Son suyos
Programa de fidelización
- Plataforma
- Las reglas de la plataforma
- Su propia app de restaurante
- Sus sellos, puntos y ofertas
Marca
- Plataforma
- Una ficha entre muchas
- Su propia app de restaurante
- Su app en el móvil del cliente
Alcance a clientes nuevos
- Plataforma
- Alto
- Su propia app de restaurante
- Crece a través de sus habituales y su local
Coste de arranque
- Plataforma
- Alta en la plataforma
- Su propia app de restaurante
- Un precio de proyecto fijado antes del desarrollo, costes de funcionamiento detallados de antemano
La app se amortiza con los pedidos repetidos. Si quiere hacer primero sus propios números, nuestra guía una app para su restaurante repasa las opciones.
Coste y plazos de una app de restaurante
El presupuesto depende de la complejidad de la carta y sus opciones, de la entrega y de cómo se organiza, del número de locales y del TPV con el que debe hablar la app. El pedido en mesa y los varios locales se acotan como fases propias.
Una primera versión puede estar en las tiendas a partir de unas ocho semanas una vez listos su carta, sus reglas y el acceso al TPV. Las tasas de las tiendas y las suscripciones a proveedores de pago y push se detallan aparte.
Garantía de seis meses. La cobertura y el soporte continuo se recogen en su contrato de proyecto.
Qué incluye el precio inicial
- Su carta con opciones y alérgenos, recogida a la hora elegida
- Pago con Apple Pay, Google Pay o tarjeta
- Una tarjeta de fidelización: sellos o puntos y una recompensa
- Pedidos en su TPV o en la impresora de cocina
- Panel de la carta y pantalla de pedidos para el mostrador
- Apps para iOS y Android para un local
Del primer mensaje al lanzamiento
Cuéntenos qué debe funcionar
Envíe su carta, cómo recibe pedidos hoy y el TPV que usa. Basta con un mensaje breve para empezar.
Acordar el alcance y el presupuesto
Definimos la primera versión, las responsabilidades, el precio y la fecha de entrega antes de empezar el desarrollo.
Revisar el desarrollo
Ve las pantallas acordadas y los flujos que ya funcionan a medida que avanza el proyecto. Los cambios se valoran antes de empezar trabajo adicional.
Lanzar y entregar
Preparamos la publicación, probamos de principio a fin los pedidos, el pago y la tarjeta de fidelización, le ayudamos con el envío a las tiendas y entregamos el proyecto según lo previsto en su contrato.
Ejemplos de proyecto: una app de cafetería y la app de fidelización de una cadena de bebidas
Caffeine es una app de pedidos con marca propia para una cadena de cafeterías con cola por la mañana. La app de la cadena de bebidas se reescribió desde cero en torno a un programa de fidelización. Ambas son pedidos y fidelización como los clientes los esperan.
El stack con el que construimos.
Preguntas legítimas, respuestas claras.
Cuéntenos su carta y sus clientes habituales
Envíe su carta, cómo recibe pedidos hoy, el TPV que usa y cómo funciona su tarjeta de fidelización. Mapearemos el flujo de pedidos, nombraremos las integraciones y presupuestaremos el trabajo.