Klinik-Website mit Online-Terminbuchung
Eine Website für eine Familienpraxis: Eltern finden einen Arzt, buchen in zwei Minuten einen Termin und bekommen eine Erinnerung — mit Empfangs-Admin dahinter.
Über das Projekt
Northside Family Clinic ist eine Praxis im Viertel: Allgemeinmedizin, Pädiatrie, Zahnmedizin, Dermatologie und Kardiologie unter einem Dach. Die Aufgabe kennt jede Praxis: keine Patienten mehr zwischen „Ich möchte einen Termin“ und dem bestätigten Slot verlieren.
Die Leitung ist besetzt, die Empfangskraft ist beim Patienten, die Mutter gibt auf und bucht woanders. Die Website musste leisten, was der Empfang an seinen besten Tagen leistet: zeigen, wer heute Zeit hat, den Preis vor dem Besuch nennen und die Buchung ohne Anruf annehmen.
Was wir gebaut haben
Die Seite ist um eine Aktion herum gebaut — „Termin buchen“ —, alles andere führt dorthin. Die Startseite zeigt die Ärzte, die heute noch Termine haben, mit dem nächsten freien Slot; die Leistungsseite nennt die Preise, sodass niemand nachfragen muss. Eine Arztseite trägt Qualifikation, Standorte und einen Live-Kalender.
Die Buchung sind drei Schritte auf einem Bildschirm: Standort und Tag wählen, Uhrzeit wählen, bestätigen — den Patienten (oder das Kind) trägt man unterwegs ein. Die Bestätigungsseite enthält Adresse, Mitbringliste und einen Storno-Link; derselbe Ablauf funktioniert am Telefon. Dahinter liegt der Empfangs-Admin: Tagesplan pro Arzt, Ankünfte, Nichterscheinen und eine Warteliste, die die Empfangskraft aus Absagen füllt.
Was das Produkt kann
Sechs Desktop- und zwei Mobil-Screens decken den ganzen Weg ab: Start, Leistungen und Preise, Arzt, Buchung, Bestätigung und der Empfangs-Admin.
Die Buchung fragt nur, was der Besuch braucht — Patient, Arzt, Standort, Uhrzeit — und bestätigt mit Erinnerung.
Preise und Verfügbarkeit sind vor der Buchung sichtbar; der Empfang beantwortet nicht mehr dieselben zwei Fragen.
Der Admin gibt dem Empfang einen Bildschirm für den Tag: Plan, Ankünfte und Warteliste.